Прежде чем обращаться в службу технической поддержки прочитайте FAQ по ресурсу:

В: Что такое категории надежности электроснабжения?

О: категории электроприемников по надежности электроснабжения определяются в процессе проектирования системы электроснабжения на основании нормативной документации, а также технологической части проекта. По надежности энергоснабжения электроприемники делятся на III, II, I и I особую категории

В: Что такое запрашиваемая мощность

О: предельная величина потребляемой в текущий период регулирования мощности, определенная соглашением между сетевой организацией и потребителем услуг по передаче электрической энергии, исчисляемая в мегаваттах

В: Как определить какая мощность мне нужна?

О: Потребитель определяет необходимую ему электрическую мощность исходя из максимального требуемого энергопотребления. Для коммунально-бытовых потребителей (индивидуальный жилой дом и т.п.) максимальная мощность обычно менее 15 кВт. Для коммерческих объектов – многоэтажные жилые дома, торгово-офисные здания (помещения) максимальную мощность должна определить проектная организация.

В: Как выяснить состояние заявки

О: Если заявка подана через систему интернет регистрации заявок, то состояние заявки можно просмотреть на сайте по ссылке «Просмотр существующих заявок» в разделе «Работа с заявками». Если вы не нашли ответов на возникшие у вас вопросы, обращайтесь по телефону филиала относящегося к территориальной принадлежности подключаемого объекта. Информация о филиалах: http://www.nesk-elseti.ru/informatsiya-o-filialah/